Guangdong Wteya Environmental Technology Co., Ltd. a un système complet de service après-vente, a établi un service après-vente professionnel pour résoudre les problèmes après-vente des clients, formulé des normes de service après-vente strictes, amélioré la qualité et l'efficacité des services techniques après-vente, et problèmes après-vente résolus pour de nouveaux et vieux clients plus rapidement. S'assurer que les utilisateurs peuvent obtenir de plus grands avantages lors de l'utilisation des produits et services de notre société, et améliorer leur satisfaction et leur confiance dans les produits.
But du service
Établir une coopération avec la qualité pour assurer une utilisation sans souci pour les clients et un service dédié
Dans notre travail de service après-vente, nous résumons continuellement notre expérience, améliorons la qualité de service, renforçons nos efforts de travail, et formons graduellement un système de haute qualité et complet de service après-vente, qui résout les soucis des utilisateurs et augmente la crédibilité de la qualité du produit.
Contenu du service après-vente
· 1. Selon les exigences du contrat et de l'accord technique, pendant la période du contrat, la société fournit des produits aux utilisateurs. Pendant la période de service contractuel, la société fournit des services après-vente correspondants aux utilisateurs pour divers défauts ou dommages aux pièces causés par des problèmes de qualité tels que l'assemblage et les matériaux.
· 2. Pour l'installation et le débogage requis dans le contrat, dans le délai spécifié, organiser le personnel pour installer et déboguer le produit et fournir une formation au personnel utilisateur.
· 3. Nous effectuerons régulièrement des visites de suivi dans les zones de vente clés et les clients clés pour comprendre l'utilisation du produit, solliciter les opinions des utilisateurs sur la conception du produit, l'assemblage et d'autres aspects, et tenir des registres de l'utilisation des utilisateurs.
Entretien de l'équipement
L'équipement de traitement des eaux usées, comme les voitures, peut subir une dégradation des performances, une consommation d'énergie accrue ou des anomalies après une utilisation prolongée. Afin de garantir une utilisation normale de l'équipement pendant une longue période, nous recommandons un nettoyage, un entretien et un entretien réguliers de l'équipement. S'il y a n'importe quel phénomène anormal dans l'équipement, svp contactez-nous pour la manipulation. En outre, notre société fournit des services de maintenance professionnels. Pour plus de détails, veuillez contacter notre service client.
Guide de service
Processus de service de maintenance
Consultation sur le service après-vente & rarr; Enregistrement d'informations pertinentes & rarr;
① Suivi téléphonique, personnel technique professionnel répondre aux questions des clients & rarr; remplir le formulaire de réception après-vente.
② Si la manipulation sur place est exigée, arrangez pour que le personnel d'entretien fasse un rendez-vous pour la réparation sur place, le personnel de réparation vienne pour la réparation sur place, et remplissez le formulaire de reçu après-vente.